Mediation service
We participate in the arbitration procedure of the Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. If you are not satisfied with the way we handle your request, you can submit an arbitration request to the independent arbitration board (Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V., Fasanenstraße 81, 10623 Berlin; www.schlichtung-reise-und-verkehr.de).
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