Barrierefreiheits-Information

HADAG Seetouristik und Fährdienst AG
St. Pauli Fischmarkt 28
20359 Hamburg
Telefon: 040 3117070
E-Mail: info@hadag.de

Wir möchten allen Fahrgästen einen bestmöglichen Zugang zu unseren Angeboten ermöglichen. Dazu gehört auch, unsere Website schrittweise so zu gestalten, dass Menschen mit Behinderungen sie ohne Einschränkungen nutzen können. Unser Ziel ist es, die Vorgaben der europäischen Norm EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA einzuhalten.

Was sind die EN 301 549 und die WCAG?

Die EN 301 549 und die WCAG beschreiben Anforderungen an digitale Angebote, damit sie für Menschen mit Behinderungen leichter zugänglich sind. Sie umfassen verschiedene Aspekte wie Farbkontraste, Schriftgrößen, logische Überschriften, die Nutzung von Screenreadern sowie die Bedienung per Tastatur. Die Richtlinien sind in drei Stufen unterteilt: A, AA und AAA.

Aktueller Stand der Barrierefreiheit

Unsere Website ist derzeit noch nicht vollständig barrierefrei. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, bestehende Hürden zu identifizieren und zu beseitigen. Dazu gehört die Anpassung zentraler Seitenelemente wie Navigation, Formulare und Servicebereiche. Wir haben bereits erste Maßnahmen umgesetzt, zum Beispiel:

Optimierungen der Navigationsstruktur für eine bessere Orientierung und Bedienung per Tastatur
Verbesserung der Screenreader-Kompatibilität wichtiger Seitenelemente
sichtbare Fokus-Indikatoren bei interaktiven Elementen
barrierearme Gestaltung von Informationsseiten zu Fahrplänen und Tarifen

Anpassung an individuelle Bedürfnisse

Je nach persönlichen Anforderungen können die Nutzungseinstellungen des eigenen Endgeräts die Barrierefreiheit zusätzlich verbessern. Hilfreiche Tipps dazu finden Sie unter anderem bei der Web Accessibility Initiative (WAI).

Unsere nächsten Schritte

Wir werden auch in den kommenden Monaten gezielt an der Verbesserung unserer Website arbeiten. Dazu gehört die Erweiterung der Tastaturbedienbarkeit und Screenreader-Kompatibilität.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).

CUSTOM - Das EUI-Projekt zum Abbau digitaler Barrieren im hvv

CUSTOM ist ein europäisches Innovationsprojekt zur Weiterentwicklung der bestehenden Custom-App.

Unter Federführung der Behörde für Verkehr und Mobilitätswende entwickeln vhh.mobility, S-Bahn Hamburg, Hamburger Hochbahn, HADAG, die Technische Universität Hamburg und Dialogue Impact neue Lösungen für eine noch umfassendere App, die Menschen mit unterschiedlichen Einschränkungen unterstützt. Ein zentraler Bestandteil des Projekts ist die aktive Einbindung der Zielgruppe: Durch verschiedene Beteiligungsformate wie Workshops fließen deren Wünsche und Anforderungen direkt in die Entwicklung ein. Ziel ist es, die selbstbestimmte Nutzung von Bussen, Bahnen und Fähren zu erleichtern und damit den Zugang zu Mobilität für alle Menschen zu verbessern.